Comunicação telefónica: o primeiro contacto com a empresa, regras e desafios.

Comunicação telefónica: o primeiro contacto com a empresa, regras e desafios.

Pela especialista em Protocolo e Comunicação Intercultural, Dra. Isabel Amaral, a nossa degustação de experiências desta 4.ª feira é sobre comunicação telefónica.

Este é muitas vezes o primeiro contacto personalizado que se tem com uma empresa, pelo que, a primeira impressão que se obtém é duradoura e por isso se deve dar muita atenção ao modo como se atende o telefone.

Para ler aqui:

https://linktoleaders.com/comunicacao-telefonica-o-primeiro-contacto-com-a-empresa-regras-e-desafios-isabel-amaral/